Vertrauen

Wo Ihre Daten liegen und wer sie sieht

Die Einsatzdaten liegen auf eigener Infrastruktur in Frankfurt am Main und verlassen die EU nicht. Jede Organisation sieht nur ihre eigenen Bestände. Sie kommen jederzeit vollständig an Ihre Daten heran, und der Support sieht nur hinein, wenn Sie es freigeben.

Der Überblick

Die Angaben im Überblick

Serverstandort: Frankfurt am Main, eigene Infrastruktur. Kein US-Anbieter.
Trennung der Organisationen: Jeder fachliche Datensatz gehört genau einer Organisation. Kein Endpunkt liefert Daten einer fremden – das ist nicht nur Vorsatz, sondern durch Tests abgesichert.
Rechte: Eigene Rollen, je Bereich getrennt nach Lesen und Verwalten. Gesundheitsdaten hängen an einem eigenen Recht: wer Einsätze nachbereiten darf, sieht damit noch keine Befunde.
Verlorenes Gerät: Sperren und aus der Ferne leeren. Zusätzlich lässt sich das Tablet im Fahrzeug mit einem Code sperren.
Zugangsdaten zu Fachportalen: Gehen nur an Geräte, die dafür ausdrücklich freigegeben sind.
Support-Zugriff: Nur nach Freigabe durch Ihre Organisation und nur befristet. Sie erteilen ihn, Sie nehmen ihn zurück.
Datenexport: Jederzeit vollständig, als JSON und CSV, ohne Rückfrage.
Sicherung: Täglich, mit Überwachung des Sicherungsalters.
Gesundheitsdaten: Patientendaten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht – auch von den Geräten.

Die Trennung

Zwei Dinge, die getrennt gehören

Ihre Einsatzdaten – Objekte, Kontakte, Patienten, Einsatzverläufe – liegen in Deutschland und verlassen die EU nicht.

Die Reichweitenmessung dieser Website ist etwas anderes. Sie läuft über Google Analytics 4 und überträgt in die USA – aber erst, wenn Sie zustimmen. Vor Ihrer Einwilligung wird kein Skript geladen und kein Cookie gesetzt.

Wir schreiben das getrennt hin, weil beides gern in einen Satz gezogen wird. Der Satz wäre dann falsch.

Nachgefragt

Häufige Fragen

›Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Ja. Er wird zum Vertrag gestellt – sprechen Sie uns an, wenn Sie ihn schon für die Prüfung brauchen.

›Was passiert bei Vertragsende mit unseren Daten?

Sie laden sie vorher vollständig herunter – dieselbe Funktion, die auch im laufenden Betrieb jederzeit zur Verfügung steht.

›Werden Standortdaten der Fahrzeuge übertragen?

Nur wenn zwei Freigaben gesetzt sind: das sendende Gerät braucht die eine, das lesende die andere. Die Position eines Fahrzeugs ist mittelbar die Position seiner Besatzung.

›Wie sind Zugänge zum Portal abgesichert?

Zusätzlich zum Kennwort lassen sich ein zweiter Faktor oder Passkeys einrichten.

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